TÉRMINOS Y CONDICIONES KAMGUS PARA CONDUCTORES ASOCIADOS
Última actualización: 10 de febrero de 2025
Estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) rigen la relación comercial entre el conductor (“Asociado”) y Kamgus S.A., sociedad anónima constituida en Panamá, con domicilio en la provincia de Panamá, Distrito de Panamá, Corregimiento de Bella Vista, Edificio Global Bank, Piso 32, Oficina 3203. Correo de contacto: info@kamgus.com.
El uso de la plataforma de Kamgus implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, incluyendo sus modificaciones o actualizaciones, las cuales serán notificadas en la sección de Términos y Condiciones. La aceptación de estos cambios se considerará implícita si el conductor continúa utilizando la plataforma.
1. DEFINICIONES
- “Conductor”: Persona registrada en www.kamgus.com o en la aplicación móvil “Kamgus Conductor”, que cumple con los requisitos exigidos.
- “Facturación del Conductor”: Emisión de factura por parte del conductor al usuario, incluyendo la comisión de Kamgus.
- “Usuario”: Persona que solicita el servicio a través de la plataforma de Kamgus.
- “Guía de viaje”: Información del usuario asignado al conductor antes del inicio del servicio.
2. REQUISITOS PARA ACTIVACIÓN Y USO
Para activar y operar una cuenta de conductor en Kamgus, el conductor debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El vehículo registrado no debe tener más de 6 años de antigüedad.
- La cuenta bancaria registrada en la aplicación debe estar a nombre del conductor.
- Para activar la cuenta, el conductor debe contar con un saldo mínimo de 25 USD.
- El conductor debe presentar cédula y licencia de conducir vigente.
- Para registrar un vehículo, debe contar con seguro, registro vehicular y estar a nombre del conductor.
- Las fotos del vehículo no deben mostrar daños visibles o deterioro significativo.
3. POLÍTICAS DE INACTIVIDAD Y DESACTIVACIÓN
- La cuenta del conductor será desactivada si no presenta actividad durante 190 días.
- El conductor podrá solicitar la reactivación de su cuenta comunicándose con support@kamgus.com.
- Kamgus se reserva el derecho de desactivar cuentas por incumplimiento de estos términos.
4. POLÍTICA DE CALIDAD
Para garantizar un servicio óptimo, Kamgus establece las siguientes normas de calidad:
- Los conductores deben mantener su vehículo en óptimas condiciones estéticas y mecánicas.
- El conductor deberá portar siempre licencia y documentación vigente.
- El servicio deberá realizarse con puntualidad y profesionalismo.
- El conductor no podrá transportar pasajeros no autorizados durante un servicio.
5. RESPONSABILIDAD DEL CONDUCTOR
El conductor es responsable de la seguridad y estado del vehículo, así como del cumplimiento de las leyes de tránsito. Además, es responsable de brindar un servicio de calidad a los usuarios.
6. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
El conductor debe proteger la información de los usuarios y no compartir datos personales sin autorización. Kamgus implementa medidas de seguridad para resguardar la privacidad de los datos.
7. TARIFAS Y PAGOS
Los pagos de retiro serán solicitados a través de la aplicación móvil. Una vez recibida la solicitud, el equipo transferirá el dinero solicitado en un lapso no mayor a 48 horas hábiles. En caso de no recibir el reintegro, el conductor deberá comunicarse con support@kamgus.com.
El conductor acepta que el dinero depositado en la aplicación de Kamgus proviene de fuentes lícitas.
El pago del seguro mensual es de 12.5 USD, el cual cubre cargas hasta un monto de 1000 USD. Este saldo solo se cobrará si el conductor realiza al menos un servicio en el mes.
8. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL
Kamgus podrá suspender o terminar la cuenta de un conductor si este incumple estos términos. El conductor podrá dar por terminada su relación con Kamgus con una notificación previa de 5 días.
9. GARANTÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Kamgus solo actúa como intermediario entre usuarios y conductores. No garantiza la continuidad del servicio y no será responsable de daños indirectos o pérdidas comerciales.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de Panamá. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la Ciudad de Panamá.
11. SEGURO DE CARGA
Kamgus aplicará un cargo mensual por seguro de carga de 12.5 USD si el conductor realiza al menos un servicio en el mes. En caso de no disponer de saldo, la cuenta será desactivada. Para reactivación, el conductor debe agregar saldo desde el app de conductores.